Política de Privacidade

A Castelyan Semijoias respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes.

Esta política explica quais informações podemos coletar, como são utilizadas e quais são seus direitos.

1. Dados coletados

Durante sua navegação ou compra em nossa loja, poderemos coletar informações como:

* Nome completo;

* CPF, quando necessário para a compra ou emissão de documentos fiscais;

* E-mail;

* Telefone;

* Endereço de entrega;

* Informações do pedido e histórico de compras;

* Dados técnicos de navegação, como endereço IP e cookies.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

* Processar e confirmar pedidos;

* Realizar pagamentos;

* Organizar entregas;

* Entrar em contato sobre compras;

* Prestar atendimento;

* Cumprir obrigações legais;

* Melhorar sua experiência em nossa loja.

O envio de mensagens promocionais será realizado conforme as regras aplicáveis, respeitando suas escolhas e preferências.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados com empresas que participam do funcionamento da loja, como:

* Plataforma de hospedagem e gerenciamento da loja virtual;

* Instituições e intermediadores de pagamento;

* Transportadoras e serviços de entrega;

* Prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades informadas ou para cumprimento de obrigações legais.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou utilizações indevidas.

Os dados de pagamento são processados pelos respectivos intermediadores de pagamento, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.

5. Cookies e navegação

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, melhorar a navegação, analisar visitas e oferecer uma experiência mais adequada.

Você poderá gerenciar as permissões de cookies por meio das opções disponibilizadas no site e em seu navegador, quando aplicável.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais e regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos e judiciais.

Quando não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

7. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

* Confirmação da utilização de seus dados;

* Acesso às informações pessoais;

* Correção de dados incompletos ou desatualizados;

* Informações sobre compartilhamento;

* Eliminação ou bloqueio de dados, quando aplicável;

* Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:

WhatsApp: 11940555035